در دنیای دیجیتال مارکتینگ و به صورت خاص سئو، ما نیاز به ابزارهایی داریم تا مسیر را برای ما روشن کنند. عدم وجود این ابزارها به مانند این است که بخواهیم با چشمان بسته در یک نمایشگاه بزرگ، راه خود را پیدا کنیم. تقریباً غیرممکن است و احتمال وجود آزمون و خطا در تعیین مسیر بسیار زیاد می‌شود. گوگل آنالیتیکس یکی از همین ابزارهای مهم است که به ما می‌گوید چه کاربرانی و از کجا وارد سایت ما شده‌اند، در داخل سایت چه کرده‌اند و در نهایت چه اتفاقی برای آن‌ها افتاده است. این ابزار کمک می‌کند که فهم درستی از اتفاقاتی که در داخل سایت شما می‌افتد، داشته باشید و با استفاده از داده‌های دریافتی از آن بهترین تصمیم‌ها را بگیرید.
گوگل آنالیتیکس (google analytics) چیست؟
ابزار ارائه شده توسط کمپانی گوگل که یک راهکار حرفه‌ای برای کنترل و مانیتور ترافیک وب سایت است و ابزارهای غنی و بسیار پرکاربردی را جهت کنترل ترافیک وب سایت و هم چنین جهت دادن به بازاریابی شما در اختیارتان قرار می‌دهد. این سرویس در ابتدا توسط مجموعه نرم‌افزاری Urchine تولید شده بود که بعدها گوگل با خرید این شرکت، شروع به توسعه و کامل نمودن ابزار تحلیلی آن نمود و سپس در سال ۲۰۰۵ نام آن را به ابزار گوگل Google Analytics یا گوگل آنالیزور تغییر داد. گوگل در ابتدا این سرویس را به‌صورت محدود ارائه می‌داد. در سال ۲۰۰۶ این کمپانی اعلام کرد که سرویس Analytics خود را برای عموم به‌صورت رایگان ارائه می‌نماید. برای بسیاری از شرکت‌ها استفاده از راهکار Google Analytics برای تحلیل و کنترل ترافیک وب سایت خود، یک امر ضروری و مهم است.
نحوه کار گوگل آنالیتیکس
ابزار گوگل Google Analytics از First-party Cookie ها و همچنین کدهای Page Tag که از نوع جاوا اسکریپت هستند برای جمع آوری اطلاعات در مورد بازدیدکنندگان وب سایت شما استفاده می‌کند. در واقع با فعال نمودن کدهای مورد استفاده برای ردیابی در وب سایت خود، ربات‌های گوگل را قادر خواهید ساخت تا بتوانند تک به تک صفحات وب سایت شما را مشاهده کرده و تمامی اطلاعات لازم در مورد بازدیدکنندگان آن‌ها را در اختیارتان قرار دهند. این ابزار همچنین می‌تواند گزارش کاملی را در مورد تبلیغات وب سایت شما ارائه کند. همچنین قادر است رفتار بازدیدکنندگان را در سایت شما تحت نظر بگیرد و اطلاعاتی را مانند محل زندگی بازدیدکننده، کارها و لینک‌های بازدید شده توسط او در وب سایت، و هر نوع فعالیت دیگر آن‌ها را جمع آوری و به شما ارائه دهد.
از دیگر انواع گزارش‌های قابل ارائه توسط Google Analytics می‌توان به ردیابی بازدیدکنندگانی که از تلفن همراه برای مشاهده وب سایت شما استفاده نموده‌اند، ثبت اطلاعات مربوطه که بازدیدکنندگان شما چه مقدار از تکنولوژی‌هایی مانند تکنولوژی ajax و Flash و … استفاده کردند، و همچنین جزئیات فعالیت بازدیدکنندگان اشاره نمود.
تمامی اطلاعات فوق به راحتی و با انجام چندین مرحله ساده در یک محیط کاربری گرافیکی و قابل درک، قابل جمع آوری می‌باشند. عملکرد Google Analytics هیچ‌گونه مشکل و یا بار اضافی ترافیکی را در وب سایت شما به وجود نمی‌آورد و همچنین احتیاجی به نصب فایل‌های اضافی در فضای هاست خود ندارید.
برخی از ابزارهای مرورگر مانند ابزار Ad Block و یا No Script مرورگر فایرفاکس مانع کارکردن کد های GATC برای ردیابی برخی از بازدیدکنندگان می‌گردد. همچنین برخی از نرم افزارهای VPN و پراکسی، آدرس IP بازدیدکننده را به یک آدرس غیرواقعی تغییر می‌دهد و این امر باعث بروز اشتباه در آمارهای جغرافیایی ثبت شده می‌گردد.
علاوه بر محدودیت‌های فوق نیز در برخی موارد ممکن است برخی از بازدیدکنندگان از مرورگری استفاده کنند که از Javascript پشتیبانی نکند و یا به صورت دستی آن را غیرفعال کرده باشند که این موضوع نیز باعث عدم ثبت شدن اطلاعات آن‌ها توسط ابزار گوگل google Analytics می‌گردد. اما تمامی محدودیت‌های فوق باز هم مانع نمی‌شود که از چنین ابزار فوق‌العاده‌ای برای تحلیل وب سایت خود استفاده نکنید، زیرا با وجود درصد اشتباهات در محاسبه و تحلیل بازدیدکنندگان، همچنان ابزار تحلیلی آنالیز گوگل، ابزاری قدرتمند و هوشمند می‌باشد.
آموزش گوگل آنالیتیکس
برای استفاده از گوگل آنالیتیک دو شرط پیش روی شما قرار می‌گیرد. اول اینکه شما یک حساب Gmail داشته باشید و ثانیاً امکان دسترسی مدیریتی به وب سایت مورد نظر برای شما فراهم باشد تا بتوانید کد گوگل آنالیتیکس را به آن اضافه کنید. مانند بسیاری از نرم افزارهای تحلیل گر، گوگل آنالیتیکس نیز ترکیبی از جاوا اسکریپت و HTML را مورد استفاده قرار می‌دهد تا قدرت ردیابی وب سایت را داشته باشد. شما باید برای اضافه کردن کد ارائه شده توسط این ابزار به وب سایت خود مراحلی را طی کنید.
- ابتدا از طریق سایت Google Analytics و اکانت کاربری خود وارد شوید.
- انتخاب نمایید که می‌خواهید سایت خود را آنالیز کنید و یا app موبایل و یا هر دو را.
- نام و آدرس سایت خود و همچنین صنعتی که در آن فعالیت دارید را مشخص کنید.
- سپس روی گزینه گرفتن ردیابی ID و یا get tracking ID کلیک کنید تا به کد ردیابی دسترسی پیدا کنید. این کد می‌بایست به وب سایت اضافه شود.
- کد نمایش داده شده توسط گوگل آنالیتیکس را تا قبل از تگ </head> کپی کرده و آن را در سورس کد وب سایت خود قرار دهید و یا اینکه اگر با وردپرس کار می‌کنید می‌توانید از طریق نصب افزونه insert headers and footers کد ارائه شده را در قسمت headers قرار دهید.
لازم به ذکر است که گوگل این سرویس را برای کاربران ایرانی بسته است اما نگران نباشید! این شرکت در عین حال خیلی هم برای ما سخت نگرفته و راه‌هایی را گذاشته تا با دور زدن بتوانید از آن استفاده کنید. یکی از این راه‌ها استفاده از DNSهای “شکن” است. می‌توانید با جستجوی این عبارت در گوگل، راه‌های استفاده از آن را بیابید.
