بر اساس یک بررسی تا سال ۲۰۳۰ در اروپا، ربات ها کنترل بخش وسیعی از فعالیت های کاری را بدست می گیرند. بیش از ۹۰ میلیون کارگر اروپایی که ۴۰ درصد کل نیروی کار را در این قاره تشکیل می دهند، در ۱۰ سال آینده مجبور خواهند بود که مهارت های خود را بشکل قابل توجهی پرورش دهند زیرا سیستم های اتوماسیون ۵۱ میلیون شغل را در معرض خطر قرار می دهد.
بدلیل توسعه تکنولوژی می توان گفت که تقریبا تمام کارگران امروز اروپا با درجه ای از تغییر در مشاغلشان روبرو خواهند شد. البته خیلی نباید از ربات ها ترسید چون با آمدن آنها، رشد اشتغال در بخش های دیگر، تا حد زیادی می تواند شغل های از دست رفته را جبران نماید.
در حقیقت احتمال می رود که تا سال ۲۰۳۰ از بابت این تغییرات جدید، حداقل اروپا در حدود شش میلیون کارگر کم داشته باشد. این فرصت های جدید بخصوص در بخش فناوری اطلاعات ایجاد خواد شد. اما همانطور که گفتیم مشکل چالش برانگیز در این زمینه، مهارت های لازم برای کارگران خواهد بود.
این مشکل بخصوص در شهرهای بزرگی مانند لندن و پاریس بیشتر به چشم می آید. جایی که تمرکز موقعیت های شغلی در آنها وجود دارد اما در مقابل ساکنین واجد شرایط کمی برای این موقعیت ها هستند. کارگران مناسب تنها برای ۶۰ درصد مشاغل جدید وجود خواهند داشت.
با مسائلی که گفته شد، بالا بردن مهارت و آموزش مجدد نیروی کار به صدر لیست کارهای مهم مدیران مشاغل در سال های آینده خواهد رسید و این مهم است که اطمینان حاصل شود که کارگران مهارت هایی را بیاموزند که به آنها امکان حرکت به سمت فرصت های شغلی جدید را بدهد.
این روند توسعه حتی با آمدن ویروس کرونا نیز تسریع شده است. زیرا امروز می بینیم، یک همپوشانی بزرگی بین مشاغلی که بیشتر در ریسک از بین رفتن توسط ربات ها بوده اند با کارهایی که در این همه گیری ویروس، آسیب پذیری بسیار بالایی داشته اند، ایجاد شده است.
خدمات و فروش مشتری، خدمات غذایی و مشاغل ساختمانی، سه گروه بزرگی هستند که هم بدلیل اتوماسیون و هم بحران بهداشت، دچار جابه جایی خواهند شد.
حال چگونه این مشاغل جدید را پیدا کنیم؟ بطور کلی فعالیت های تولیدی و کشاورزی، وزن خود را به نفع خدمات از دست می دهند. همچنین فعالیت هایی که به سلامت انسان و در ادامه فعالیت های اجتماعی، رشد شدید اجتماعی خواهند داشت. در ادامه خدمات حرفه ای، علمی، فنی و آموزش خواهند بود.
اینکه مشاغل از کارهای روزمره کسل کننده به سمت کارهایی که نیاز به حل مسئله و تعامل بین افراد دارد، حرکت می کند، خبر خوبی است. همچنین مهارت های کلیدی دیگری نیز وجود دارند که انسان ها می توانند به مراتب بهتر از ماشین ها انجام دهند و این کلید واژه اصلی برای مشاغلی است که در آینده بوجود خواهند آمد. بویژه مهارت های اجتماعی، عاطفی، مهارت های شناختی، حل مسئله، مدیریت و آموزش از این دسته هستند.
تقاضا برای مهارت های عاطفی-اجتماعی به میزان یک سوم رشد خواهد کرد. زیرا کارگران در نقش هایی تمرکز می کنند که نیاز به تعامل، مراقبت، آموزش و مدیریت دیگران دارد و از عهده ی ماشین نیز بر نمی آید.
البته این تغییرات فقط مربوط به آینده کارگران نیست بلکه کارمندان نیز مشمول این تغییرات خواهند شد. پیش بینی شده که در حدود ۲۰ درصد فعالیت این نیروها نیز تا سال ۲۰۳۰ در اروپا، تحت تاثیر قرار خواهد گرفت.
برای اینکه این کارمندان بتوانند بصورت مسالمت آمیز به موازات ربات ها کار کنند، نیاز به یادگیری مهارت هایی دارند که در حال حاضر کسب نکرده اند. در اینجا مفهوم یادگیری مادام العمر یا lifelong learning سرعت خواهد گرفت، به این مفهوم که شما همیشه باید به دنبال یادگیری بیشتر باشید و این موضوع هیچگاه متوقف نخواهد شد.
در همین راستا شرکت Universal robots یک ربات با نام کوبوت را برای کسب و کارها طراحی کرده که برای عملیات اتوماسیون به کارمندان کمک می کند. این شرکت دوره هایی آنلاینی را طراحی کرده که ادعا می کند در ۸۷ دقیقه می تواند کارگران را برای برنامه دادن به ربات بدون هیچ پیش زمینه مهندسی، آموزش دهد. روشی که این شرکت در پیش گرفته برعکس نمودن ایده گرفتن کارهای انسان توسط ربات و بجای آن دادن ابزاری به کارمندان برای کنترل بهتر بر فعالیت های روزمره است.
نمونه ای دیگر از کار کردن انسان با ربات در کنار هم، سیستم اتوماسیون در معدن های زغال سنگ است که دیگر نیازی به استفاده از کارگران برای کندن معدن نیست بلکه آنها از بیرون ماشین ها را کنترل می کنند.
پس بجای اینکه فکر کنیم که ربات ها در حال گرفتن کارهای ما هستند، باید به فکر این باشیم که نسل جدید کارگران و کارمندان را آموزش دهیم.
